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Palestra Jornada do Cliente, com Carlos Zilli!
Ontem, tivemos mais uma palestra muito especial na Bold! Carlos Zilli, profissional renomado, com 35 anos de experiência em empresas como Shell, Hering e Imaginarium, conversou com os nossos colaboradores sobre a jornada do cliente.
Zilli trabalhou como executivo sênior/sócio, participando na gestão de mudanças, administração de crises e identificação e controle de riscos. Atualmente, ele participa dos conselhos da Haco Etiquetas, Brognoli Imóveis, Lunelli, Cottonbaby, Grupo Linhares e MonteCarlo Jóias, além de ser sócio da rede Café Cultura e da Start-up Disruptiva Retail Intelligence.
A palestra aconteceu de forma online e presencial, sendo acompanhada por todos os Bolders que têm algum contato com clientes.
Muito obrigado pela disponibilidade, Carlos Zilli! Suas palavras e orientações, com certeza, farão a diferença no nosso atendimento!
